企业介绍
INTRODUCE

国家认定的高新技术企业 · 四川省软件骨干企业


四川创新动力信息科技有限责任公司成立于2003年,注册资金1000万元,注册地为成都市高新区,具有中华人民共和国工信部颁发的《全国增值电信业务经营许可证》,并获得了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系的认证,是国家认定的AAA级信用企业、高新技术企业、中国十佳信息服务公司、四川省软件骨干企业。
 
经过20余年的发展,目前总公司下设了北京、上海、广州、杭州、云南等5个分公司,人员规模1000人左右,业务范围涵盖:中国电信、中国移动、中国联通、四川体彩、成都燃气、成都水务以及世界500强美国安捷伦科技(承担过2008年奥运会和2022年冬运会兴奋剂的检测任务)等企业,为这些企事业单位主要提供呼叫中心BPO服务、IM在线客服服务以及HRBP外包服务。

创新动力为中国移动在线公司提供了10086热线呼入服务和10085外呼营销服务以及内部业务支撑服务等工作,目前服务的省份分别是四川、云南、重庆、河南、浙江、新疆以及内蒙古自治区等,已建立了一套完备的主动服务平台,具备提供数据分析、业务咨询和客服服务支撑体系,同时拥有一支精干、业务熟悉、从事过多年呼叫中心业务的中高层管理团队和员工队伍,具有丰富的管理实践经验和实干能力,多年来各项服务指标名列前茅。


合作伙伴:中国移动、中国电信、中国联通、四川电视台、重庆邮电大学、成都中医药大学、成都地税局、成都燃气、成都水务、四川体彩、世界500强美国安捷伦科技公司、中德安联保险等。


技术团队

由来自国内外知名大公司的优秀技术人才组成,(如中国联通、中国电信、华为、中兴等公司),其中部分人员曾参与过国内重点大型技术性项目的研发和实施工作。

运营团队

具有全系列产品运营、策划以及著名IT企业产品运营、策划的丰富经验和成功案例,以独特的创新理念、策划能力、执行能力完成了要求较高的行业应用解决方案。

  • 呼叫中心全球外包服务
    Call centre global outsourcing services
  • 移动互联网业务
    Mobile Internet services
2023-02-08
1、通过系统拨号,采用电话沟通的方式,向用户进行业务推荐,比如:宽带、流量、套餐、问卷调查、消息告知、客户回访、客户关怀之类的;
2、根据公司规范要求,完成各项工作任务;
2023-02-08
1、在平台上,接听用户来电,为客户受理业务、解决投诉建议相关问题;
2、根据客户需要,为其办理业务定制、取消、设置等服务;
3、根据公司流程或办理指标服务客户,完成公司设定的相关服务指标;
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